التخطيط الاستراتيجي للتسويق

  • PDF

مكان الانعقاد: مركز البتراء للتدريب

عدد الساعات: 25 ساعة تدريبية


أهداف الدورة: 

• التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة للتسويق المصرفي.
• تنمية مهارات المشاركين في إعداد الخطط والبرامج التسويقية.
• تطوير اتجاهات المشاركين في تفهم وتنفيذ الخطط الإستراتيجية المنبثقة من توجه المؤسسة/ المصرف لترسيخ مفهوم التسويق المصرفي لدى العاملين لديه.
• تعريف المشاركين بمفاهيم تسويقية حديث ومتطورة وتدريبهم على كيفية استخدامها لدعم الخطة الإستراتيجية المنبثقة عنها.
• تنمية مهارات المشاركين في المساهمة بصورة أكثر فاعلية في إعداد وتنفيذ التخطيط الاستراتيجي التسويقي في المصارف.

محتويات الدورة:

• تعريف عام بأهمية الخطط التسويقية.
• تعريف بالوظائف الأساسية للخطة الإستراتيجية للتسويق المصرفي.
• مراحل التخطيط الإستراتيجي.
• رسالة المؤسسة/ البنك.
• رؤية وتطلعات المؤسسة/ البنك.
• صورة البنك في أذهان العملاء ضمن التخطيط الإستراتيجي للمصرف.
• المراجعة والتدقيق التسويقي.
• تحليل نقاط القوة، الضعف، الفرص والتهديدات.
• الإستراتيجيات التسويقية المختلفة للمزيج التسويقي.
• إستراتيجية التجزئة السوقية.
• إجراءات وبرامج عمل للخطة الإستراتيجية للتسويق المصرفي
• الخطط المنبثقة عن التخطيط الإستراتيجي للتسويق:
• خطة البحث التسويقي.
• خطة تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية.
• خطة الاتصالات.
• خطة التدريب.
• خطة البيع والتطبيق العملي.
• كيفية تشكيل لجان تسويقية لتأسيس علاقات مصرفية جديدة عن العملاء.
• نتائج التخطيط التسويقي ضمن إستراتيجية المصرف المعتمدة لذلك.
• اجتماعات دورية وعصف ذهني لمراقبة الأداء والنتائج.
• حالات عملية.
• إستراتيجية التسويق المعتمدة.


الفئة المستهدفة:   

المدراء ومساعديهم للفروع المصرفية وكذلك للدوائر التي تقدم الخدمات المصرفية المختلفة للعملاء من شركات ومنشآت صغيرة ومتوسطة وكذلك لرؤساء أقسام خدمة العملاء ورؤساء أقسام التسهيلات الائتمانية بالفروع المصرفية.

شارك هذه الصفحة على

You are here تسويق الخدمات البنكية | التخطيط الاستراتيجي للتسويق